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Política de cancelamento
1 - Reservas pré-pagas canceladas com mais de 72 horas para a retirada, terão retenção de 15% do valor total do aluguer.
2 - Reservas pré-pagas canceladas com menos de 72 horas para a retirada terão 100% de retenção do valor pré-pago.
3 - Reservas que ocorrerem no-show (não comparecimento) terão retenção do valor integral pré-pago.
4 - É da responsabilidade do cliente saber se está habilitado a conduzir. Caso o cliente não esteja habilitado a conduzir, a reserva terá uma retenção de 100% do valor total do aluguer.
5 - Se o veículo for devolvido antes da data de término do contrato, não haverá reembolso do tempo restante.
Política de devolução de caução
1 - Caso o veículo seja devolvido com danos, o cliente autoriza a Flagrante Dinâmica Lda a cobrar o custo total da reparação, mesmo que exceda o valor da caução, com base num orçamento interno de reparação que reflita os preços de mercado. Este orçamento será fornecido no prazo de 15 dias úteis a contar do final do período de aluguer. Os valores incluídos no orçamento interno estão alinhados com os preços médios praticados pelas oficinas autorizadas da marca, com base nos preços das peças disponíveis ao público e nos tempos de mão-de-obra standard.
2 - Caso o veículo seja devolvido sem danos, o cliente autoriza a Flagrante Dinâmica Lda a reembolsar o valor da caução no prazo de 15 dias úteis a contar do termo do prazo de aluguer.
3 - Se o veículo for devolvido sem os documentos necessários para a sua circulação, o valor da caução será retido.
4 - Caso o condutor não demonstre qualquer experiência de condução, a caução aumenta até ao valor comercial do veículo alugado. Se esta condição não for cumprida, o valor total do aluguer será retido.
5 - Caso a devolução da caução seja feita por transferência bancária, o cliente é responsável por fornecer o comprovativo de IBAN. Se o comprovativo de IBAN não for fornecido no prazo de 30 dias a caução será retida.
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