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Política de cancelamento
1 - Reservas pré-pagas canceladas com mais de 72 horas para a retirada, terão retenção de 15% do valor total do aluguer.
2 - Reservas pré-pagas canceladas com menos de 72 horas para a retirada terão 100% de retenção do valor pré-pago.
3 - Reservas que ocorrerem no-show (não comparecimento) terão retenção do valor integral pré-pago.
4 - É da responsabilidade do cliente saber se está habilitado a conduzir. Caso o cliente não esteja habilitado a conduzir, a reserva terá uma retenção de 100% do valor total do aluguer.
5 - Se o veículo for devolvido antes da data de término do contrato, não haverá reembolso do tempo restante.
Política de devolução de caução
1- No caso de devolução do veículo danificado, o cliente autoriza a empresa Flagrante Dinâmica Lda a cobrar o custo total da reparação, mesmo que os danos ultrapassem o valor da caução mediante orçamento de reparação enviado no prazo de 15 dias úteis a contar da data de término do aluguer.
2- No caso de devolução do veículo sem danos, o cliente autoriza a empresa Flagrante Dinâmica Lda a devolver o valor da caução no prazo de 15 dias úteis a contar da data de término do aluguer.
3- Se o veículo for devolvido sem os documentos necessários para a sua circulação, o valor da caução será retido.
4- Caso o condutor não demonstre qualquer experiência de condução, a caução aumenta até ao valor comercial do veículo alugado. Se esta condição não for cumprida, o valor total do aluguer será retido.
5- Caso a devolução da caução seja feita por transferência bancária, o cliente é responsável por fornecer o comprovativo de IBAN. Se o comprovativo de IBAN não for fornecido no prazo de 30 dias a caução será retida.
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