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Política de cancelamento

1 - Reservas pré-pagas canceladas com mais de 72 horas para a retirada, terão retenção de 15% do valor total do aluguer.

2 - Reservas pré-pagas canceladas com menos de 72 horas para a retirada terão 100% de retenção do valor pré-pago.

3 - Reservas que ocorrerem no-show (não comparecimento) terão retenção do valor integral pré-pago
.

4 - É da responsabilid
ade do cliente saber se está habilitado a conduzir. Caso o cliente não esteja habilitado a conduzir, a reserva terá uma retenção de 100% do valor total do aluguer.


5 - Se o veículo for devolvido antes da data de término do contrato, não haverá reembolso do tempo restante.

 

Política de devolução de caução

1 - Na eventualidade de o veículo ou qualquer dos acessórios fornecidos (incluindo suporte para smartphone, topcase, capacetes, luvas e casacos) ser devolvido com danos, o cliente autoriza a empresa Flagrante Dinâmica Lda a cobrar o custo total da reparação, mesmo que os danos ultrapassem o valor da caução mediante orçamento de reparação interno com base em valores de mercado, enviado no prazo de 15 (Quinze) dias úteis a contar da data de término do aluguer. Os valores apresentados no orçamento de reparação interno seguem as médias praticadas pelas oficinas autorizadas da marca, com base nos preços públicos de peças e horas de trabalho padronizadas.
 
2 - Na eventualidade de o veículo ser devolvido sem quaisquer danos ou encargos adicionais, o cliente autoriza a empresa Flagrante Dinâmica, Lda. a proceder à devolução integral do valor da caução no prazo máximo de 25 (vinte e cinco) dias úteis a contar da data de término do aluguer. Sem prejuízo deste prazo máximo, a devolução poderá ser efetuada em período mais curto, dependendo dos prazos de processamento bancário ou das entidades emissoras do meio de pagamento utilizado, os quais podem variar consoante o país de origem do cliente.

3 - Se o veículo for devolvido sem os documentos necessários para a sua circulação, o valor da caução será retido.
 
4 - Caso o condutor não demonstre qualquer experiência de condução, a caução aumenta até ao valor comercial do veículo alugado. Se esta condição não for cumprida, o valor total do aluguer será retido.

5 - Caso a devolução da caução seja feita por transferência bancária, o cliente é responsável por fornecer o comprovativo de IBAN. Se o comprovativo de IBAN não for fornecido no prazo de 30 dias a caução será retida.

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